Política de privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Responsable: BAZZÁ TECH, S.L.
CIF: B-00000000
Domicilio: Calle Ejemplo, 1, 28001, Madrid, España
Correo electrónico: info@bazza.app

2. Marco normativo

El tratamiento de sus datos personales se rige por:

Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD).
Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPD-GDD).
Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE).

3. Datos que tratamos, finalidades y bases de legitimación

3.1. Registro y gestión de cuenta

Datos: Nombre, dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada), número de teléfono.
Finalidad: Crear y gestionar su cuenta, autenticar su identidad y permitir el acceso a la Plataforma.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Mientras la cuenta esté activa + 5 años desde su cancelación (prescripción de acciones civiles).

3.2. Gestión de pedidos y entregas

Datos: Dirección de entrega, datos de contacto, productos adquiridos, historial de pedidos y preferencias de entrega o recogida.
Finalidad: Tramitar los pedidos, coordinar la entrega o recogida con la tienda y hacer posible su seguimiento.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Plazo de conservación: Mientras exista la relación contractual + los plazos legales aplicables.

3.3. Facturación y pagos

Datos: Datos de facturación (nombre, dirección). El número de tarjeta y los datos de pago son procesados directamente por el proveedor de pagos y nunca son almacenados por Bazzá.
Finalidad: Gestión de cobros, emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones contables y fiscales.
Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y obligación legal (art. 6.1.c RGPD).
Plazo de conservación: 6 años desde la emisión de la factura (art. 30 Código de Comercio).

3.4. Atención al cliente

Datos: Datos de contacto y contenido de las comunicaciones que nos dirija.
Finalidad: Atender sus consultas, incidencias y solicitudes relacionadas con el servicio.
Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD).
Plazo de conservación: Mientras se gestione la solicitud + los plazos legales aplicables.

3.5. Comunicaciones comerciales

Datos: Correo electrónico y, en su caso, número de teléfono.
Finalidad: Envío de comunicaciones sobre el servicio, novedades, promociones y ofertas relacionadas con la actividad de Bazzá.
Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para usuarios existentes conforme al art. 21.2 LSSI; consentimiento (art. 6.1.a RGPD) para usuarios que se suscriban expresamente.
Plazo de conservación: Hasta que el usuario solicite la baja o revoque el consentimiento.

3.6. Análisis y mejora del servicio

Datos: Datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas (mediante cookies analíticas de terceros).
Finalidad: Análisis estadístico del uso de la Plataforma para mejorar la experiencia del usuario.
Base legal: Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), otorgado mediante el panel de cookies.
Plazo de conservación: Conforme a lo indicado en la Política de Cookies.

4. Destinatarios de los datos (encargados y cesiones)

Sus datos podrán ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Tiendas adheridas — Datos necesarios para preparar y entregar su pedido — España / UE
Proveedor de pagos — Procesamiento de pagos — UE / EE.UU. (ver apartado 5)
Repartidores y proveedores logísticos — Entrega de los pedidos a domicilio — España / UE
Proveedor de hosting / infraestructura cloud — Alojamiento de la Plataforma y los datos — UE
Proveedor de email transaccional — Envío de notificaciones y correos del servicio — UE / EE.UU.
Proveedor de analítica — Analítica del uso de la Plataforma — UE / EE.UU. (ver apartado 5)

No se cederán datos a terceros para fines distintos de los descritos, salvo obligación legal.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, las transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea o la adhesión al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU. (Data Privacy Framework). La relación concreta de proveedores y garantías se detallará en la versión definitiva de esta política.

6. Derechos de los interesados

En cualquier momento, el usuario puede ejercer ante BAZZÁ TECH, S.L. los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común, o solicitar que los transfiramos a otro responsable.
Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular para fines de marketing directo.
No ser objeto de decisiones automatizadas: si aplica, solicitar intervención humana en decisiones que le afecten significativamente.

Para ejercer sus derechos, diríjase a: info@bazza.app, indicando su identidad y el derecho que desea ejercer. Responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

7. Medidas de seguridad

BAZZÁ TECH, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL), control de accesos y procedimientos de gestión de incidentes de seguridad conforme al artículo 32 del RGPD.

8. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. BAZZÁ TECH, S.L. no recoge conscientemente datos personales de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha facilitado datos sin consentimiento paterno, rogamos nos lo comunique a info@bazza.app para proceder a su eliminación.

9. Actualizaciones de esta política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada para adaptarse a cambios normativos o del servicio. Le notificaremos cualquier cambio relevante por correo electrónico o mediante aviso destacado en la Plataforma.

10. Contacto

BAZZÁ TECH, S.L. · Calle Ejemplo, 1, 28001, Madrid, España · info@bazza.app